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１．バリューチェーン分析とは
バリューチェーンとは、原材料の調達から製品・サービスが顧客に届くまでの企業活動を、一連の価値（Value）の連鎖(Chain)として捉える考え方です。価値連鎖と訳されますが、わかりやすく言えば業務の連鎖のことです。提唱者のマイケル・Ｅ・ポーターによれば、バリューチェーンの概念は以下のようになります。
【バリューチェーン概念図】
このバリューチェーンの活動（業務※）ごとにコストや強み・弱みを明確にするのがバリューチェーン分析です。
※バリューチェーンの各活動のことを「レイヤー」ともいいます。
２．バリューチェーン分析のやり方
※プロジェクト方式でバリューチェーン分析を行うことを前提に解説します。
バリューチェーン分析のプロセスは以下のとおりです。所要時間は集中して行った場合の目処（事前作業を除く）として考えてください。
①ステップ１は、自社のバリューチェーンを把握します。
②ステップ２は、バリューチェーンの各活動（業務）のコスト分析を行います。
③ステップ３は、バリューチェーンのどこが強く、どこが弱いのかを分析します。
■ステップ１ 自社バリューチェーンの把握
ステップ１は自社のバリューチェーンを把握します。上記の概念図は製造業の一般的なバリューチェーンなので、自社のビジネス・プロセスに合致するように作り直してください。参考資料として、以下にバリューチェーンの例（主活動）を紹介します。
【製薬メーカー】
【アエライン】
【介護サービス】
【Ｅコマース】
※マーチャンダイジング
商品の品揃え、価格、販路などを決定すること
【通信・放送サービス】
（ステップ１終了）
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