【支払い・納品について】 |
|
| Ｑ． |
どんな支払い方法が使えますか？ |
| Ａ． | クレジットカードと銀行振込みです。 |
| Ｑ． |
領収書を発行して欲しいのですが？ |
| Ａ． | こちらをご覧ください。 |
| Ｑ． |
配達期日、時間の指定はできますか？ |
| Ａ． | 申し訳ありませんが、お受けできません。 |
| ページトップ |
|
【返品・不良について】 |
|
| Ｑ． |
購入した商品を返品したいのですが？ |
| Ａ． | 商品の性格上、キャンセル・返品・交換は承っておりません。どうぞご注意いただけますようお願いいたします。 |
| Ｑ． |
商品が不良です。 |
| Ａ． | ダウンロードに失敗、または正常にダウンロードできずデータが破損している場合はダウンロード可能期間までに再度ダウンロードしてください。 再度ダウンロードに失敗、またはダウンロード期間を過ぎてしまった場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。メールに添付または媒体の郵送などの手段によりデータをお送りいたします。
ＣＤ、ＤＶＤ、冊子の場合、郵便事故当による商品の破損につきましては、ただちに商品を再送させていただきます。 |
| ページトップ | |
【登録情報について】 |
|
| Ｑ． |
パスワードを忘れました。 |
| Ａ． | こちらからお問い合わせください。 |
| Ｑ． |
登録内容を変更したいのですが？ |
| Ａ． | ログイン後に、マイページから変更できます。 ・お名前とメールアドレス → 「メールアドレスの確認／変更」 ・ご住所・お電話番号 → 「住所の確認／変更」 ・パスワード → 「パスワードの変更」 |
| ページトップ | |
【ダウンロードについて】 |
|
| Ｑ． |
うまくダウンロードできません。 |
| Ａ． | お客様の通信環境やセキュリティの設定によっては、ダウンロードができない場合があります。購入する前に、無料マニュアルのダウンロードを行って正常にダウンロードできるかチェックしてください。 ※無料マニュアルがダウンロードできない場合は、こちらを参照してください。 |
| Ｑ． |
ダウンロードに有効期限はありますか？ |
| Ａ． | 有料ダウンロード商品の有効期限は購入日から１４日間、有効回数は３０回です。無料マニュアルについてはこちらをご覧ください。 |
| Ｑ． |
ダウンロードする前に、期限を過ぎてしまいました。 |
| Ａ． | 「お問い合わせ」よりご連絡ください。 |
| ページトップ |
|
 |
 |
 |
 |
 |
以下のマニュアルが無料でダウンロードできます。